Dolly Log ind på casinoet
Sådan opretter du en konto på Dolly Casino, hvad der kræves for at gennemføre verifikationen, og hvordan du får adgang igen, hvis du ikke kan logge ind.
En konto er det sted, hvor velkomsttilbuddet knytter sig til. Udbyderen har betalt for at få dig hen til tilmeldingsformularen, og tilbuddet er prissat til én person, hvilket er afgørende for næsten alle de regler, der følger heraf.
Registreringen foregår i ét trin. Der skal ikke indsendes noget, og der skal ikke medunderskrives noget, og lobbyen åbnes, så snart e-mailadressen er bekræftet.
Vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Kontoen indeholder en saldo, en betalingsmetode og identitetsdokumenter, så det er et finansielt login og ikke et login til et spil.
Vælg »Registrer« for at komme til operatørens sikre tilmeldingsside.
Angiv dit fulde navn, fødselsdato, e-mailadresse og land, og vælg derefter en adgangskode. Her vælges normalt kontoens valuta, og denne indstilling forbliver fast.
Åbn linket i bekræftelses-e-mailen. Nogle konti kræver også bekræftelse af et mobilnummer via SMS.
Indbetal via 75 kr, og vælg derefter i kassen, om du vil benytte dig af velkomsttilbuddet. Den skærm er det sidste sted, hvor det er nemt at afslå tilbuddet.
Hvad man skal have klar
- Dit fulde juridiske navn, stavet nøjagtigt som det står på dit identitetsdokument
- Et mobilnummer, der kan modtage en bekræftelsesbesked
- En e-mailadresse, som du tjekker, da den fungerer som genoprettelseskanal for kontoen
- Den betalingsmetode, du har til hensigt at bruge til at indbetale med, i dit eget navn
Navnet og betalingsmetoden skal stemme overens. En konto, der er oprettet med et forkortet navn eller finansieret via en andens kort, går i stå ved den første udbetaling og ikke ved indbetalingen.
Er du allerede registreret?
Log ind med den e-mailadresse og det kodeord, du brugte ved tilmeldingen. Bonussaldo, fremskridt i omsætningskravene og verifikationsstatus vises alle på kontoen.
Gå til login-sidenHar du glemt din adgangskode? Brug linket til at nulstille den, og kontakt derefter livechatten, hvis du ikke modtager e-mailen.
Verifikation, og hvorfor den findes
Der kræves en KYC-kontrol (Know Your Customer) før den første udbetaling. Hvis du uploader dokumenterne i god tid, kan du reducere ventetiden fra flere dage til samme dag, og kontrollen afsluttes normalt inden for 24 timer.
| Dokument | Hvad det fastlægger |
|---|---|
| Foto-ID | At du er den, som står på kontoen, og gammel nok til at spille |
| Bevis for bopæl | Hvilken jurisdiktion kontoen hører under |
| Bevis for betalingsmetode | At det kort eller den pung, der bruges til indbetalingen, er dit |
Den tredje kontrol er den, som spillerne finder mest mærkelig, og den følger direkte af, hvordan tilbuddet blev betalt. Indskuddet er det aktiv, som operatøren har købt, så midlerne frigives kun til en betalingsmetode, der er knyttet til den navngivne kontohaver.
Fotografiet skal vise lejligheden i dagslys, hvor alle fire hjørner er med i billedet. Et afvist billede sætter køen i gang igen, hvilket ofte er årsagen til, at den første udbetaling tager lang tid.
Almindelige problemer med at logge ind
| Problem | Hvad der normalt løser problemet |
|---|---|
| Adgangskode afvist | Kontroller tastatursproget og, om der er aktiveret store bogstaver, og brug derefter linket til nulstilling i stedet for at gætte igen |
| Bekræftelses-e-mail mangler | Tjek mappen med uønsket post, og bed derefter livechatten om at sende den igen til samme adresse |
| Kontoen er blevet spærret efter mislykkede loginforsøg | Vent, indtil afkølingsperioden er udløbet, og nulstil derefter adgangskoden fra en enhed, du normalt bruger |
| Siden kan ikke indlæses | Ryd webstedets cache, deaktiver en udvidelse, der blokerer adgangen, eller åbn lobbyen i en anden browser |
| Afbrydelser i sessionen på mobilen | Sørg for, at der kun er én session aktiv ad gangen, og åbn genvejen på startskærmen igen |
Hvis intet af det virker, kan livechatten identificere kontoen ud fra dit navn, din fødselsdato og de sidste cifre i betalingsmetoden.
Sådan sikrer du din konto
Sider: Anmeldelse · Bonus · App
Spørgsmål vedrørende kontoen
Er mine personoplysninger sikre på tilmeldingsformularen?
Formularen kører via en krypteret forbindelse, og operatøren er underlagt de dataregler, der er fastsat af den licensudstedende tilsynsmyndighed i Curaçao.
Skal jeg bruge en kode for at tilmelde mig?
Det afhænger af, hvilken kampagne der kører på det pågældende tidspunkt. Hvis der skal bruges en kode, er der et felt til den i kassen, og den kan ikke tilføjes bagefter.
Kan jeg åbne en ekstra konto?
Nej. Der må kun oprettes én konto pr. person og pr. husstand. Hvis du mister adgangen til en ældre konto, skal du kontakte supporten i stedet for at oprette en ny konto.
Kan jeg tilmelde mig og springe bonussen over?
Ja. Tilmeldingen sker ved kassen, ikke ved oprettelsen af kontoen, så man kan indbetale penge uden, at der knyttes omsætningskrav til saldoen.
Hvor lang tid tager gennemgangen af dokumenterne?
En korrekt indsendelse bliver normalt behandlet inden for et døgn. Et afvist billede starter forløbet forfra, så kvalitet er vigtigere end hastighed.
Kan jeg ændre kontovalutaen senere?
Normalt ikke. Valutaen fastsættes ved registreringen, så vælg den valuta, som din betalingsmetode bruger, for at undgå valutakonverteringsgebyrer ved hver indbetaling.